|
Информация для покупателей нашего магазина
1. Работа интернет-магазина (далее ИМ)
Сайт интернет-магазина «Веселый торт» работает круглосуточно! Вы можете сделать заказ в любое удобное для вас время через интернет! (по электронной почте)
2. Как сделать покупку
Заказ товара может производиться по электронной почте (круглосуточно) или с помощью телефонного звонка оператору. Заказ через оператора можно произвести по рабочим дням с 10:00 до 20:00, в субботу - выходной день, а в воскресенье с 12:00 до 18:00. Контактный телефон: +7 (911)171-88-00 (Любовь или Андрей). При контакте с оператором будет необходимо предоставить следующую информацию о себе:
ФИО, контактный телефон, email, срочность заказа, артикул или наименование товара, способ доставки, адрес, ближайшее метро.
Сроки выполнения заказа 72 часа. При срочном заказе (в течение 24 часов) делается наценка 50% на работу дизайнера-оформителя.
3. Оплата товара
Оплата товара в нашем интернет-магазине осуществляется только наличными, в рублях, при доставке товара курьером или при получении товара в ИМ, в случае самовывоза. Курьер вручает вам товарный чек вместе с заказом.
4. Доставка товара
В день доставки оператор связывается с покупателем, еще раз уточняет способ и адрес доставки, оговаривает время доставки.
Курьерская доставка работает с 12 до 20 ежедневно и осуществляется тремя путями:
а) самовывоз. Покупатель сам вывозит приобретаемый товар от станции метро Проспект Большевиков. При этом способе существует бонус - бесплатное шампанское к предстоящему торжеству! Так же, вы экономите на оплате услуг курьера.
б) общая встреча. Стоимость доставки 100 рублей. Курьер встречается с покупателем, у оговоренной станции метро (станции метрополитена выбираются ценральные и оговариваются по телефону).
в) от продавца к покупателю. Стоимость доставки 200 рублей. Курьер доставляет до порога (квартиры или офиса).
Обращаем ваше внимание на то, что так же существует сезонность ставок на курьерскую доставку. В зимний период (минусовая температура, наличие снега) стоимость доставки возрастает на 50 рублей и составляет: 150 рублей (общая встреча) и 250 рублей (до порога).
5. Получение товара
При получении товара, при себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность получателя (паспорт, водительские права), во избежание ошибки при доставке. Ну и наличные, для оплаты самого заказа и доставки.
6. Возврат товара
Уважаемый покупатель, обращаем ваше внимание на то, что каждый заказ делается индивидуально для вас, склада готовой продукции у магазина не предусмотрено. Если вы решили отменить заказ, следует сделать это не поздее чем за сутки до оговоренного дня доставки, позвонив оператору. Так же, в соответствии с пунктами 1, 2, 3 и 4 постановления Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» , товар, продающийся в нашем интернет-магазине, обмену и возврату не подлежит.
|
